Audibleのタイトル消失!? 驚きの原因と対策

「Apple WatchのAudibleで、突如タイトルが表示されなくなってしまったこと、ありませんか。

私もその経験者の一人です。気になるその原因と、サポートから届いた意外な事実。さらには、この問題を解決するための具体的な手順を手に入れました。

全てのApple WatchとAudibleユーザーに知ってほしい、この驚きの情報とその対策を、今回の記事で詳しく解説いたします。共感される方も多いはず。一緒に問題を解決しましょう！」

Apple Watch の Audible で不都合発生

Apple Watch の Audibleをタップすると次のような画面が表示されました。
昨日まであったタイトルが跡形もなく消え去りました。

iPhoneとの同期が完全にはずれたのでしょうか？
対応の仕方が全く分からなかったので。Audibleのサポートに問い合わせたところ、次のような情報を得ました。

ご指摘いただいた事象に関して、担当部署にて確認を致しました。

Apple Watch端末で「タイトルの目次が見れない」事象が発生している状況でございます事がわかりました。

「タイトルの目次が見れない」事象は、世界全体で起こっている事象となり、担当部署にて改善に向けて調査いたしております。

お日を頂く事となり、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い致します。

担当部署より改善報告が参り次第、改めてご報告させていただきます。

「世界全体で起こっている事象」とは驚きです。
とりあえず当方の操作ミスではなさそうですので一安心です。

解決手順

先ほどの案内から10分後に改善策のメールが届きました。
ポイントをまとめておきます。

確認手順

操作手順

ライブラリーが表示されたら、すべてのコンテンツがダウンロードしていない状況になります。
必要なコンテンツから順次ダウンロードして下さい。

なおダウンロードをおこなう際は、Apple WatchのBluetoothの接続をオフにすると、スムーズにダウンロードできます。

まとめ

Apple WatchのAudibleでタイトルが表示されない問題が発生しました。この問題は世界中で起きているようです。

Audibleサポートからの返答により、解決のための手順が示されました。要点として、Apple WatchとiPhoneのAudible設定を確認し、特定の手順に従って操作を行います。

最も重要な点は、Apple WatchでのAudible操作では、再生画面を開き、メニューから「アプリ情報」を選択し、「ログアウト」を行う必要があることです。

要はApple WatchのAudibleアプリで一度ログアウトして、再度ログインすればライブラリが再表示されます。

急いでいる方は「操作手順」を先にやってみて、改善されなければ「確認手順」をやって下さい。

その後、必要なコンテンツを順次ダウンロードしていきます。ダウンロードをスムーズに行うためには、Apple WatchのBluetoothを切断することが推奨されています。