デュアルマルチモニター（Evicivポータブルモニター）製品不良で返金になりました。

「EVICIV 13.3インチポータブルモニター」の画面が表示しません。
このようなことは2回目です。前回については以下を見て下さい。

前回はデバイスドライバーの不具合でわかってしまえば簡単に直せましたが、今回はハード関係で電気系統です。

動作環境

私のパソコンとモニターとの接続環境です。

トラブル発生の経緯と顛末

2021年3月に「EVICIV 13.3インチモバイルモニター」を購入しました。
1回目のトラブルが2021年10月で解決済
2回目のトラブルが2021年11月

カレコレ8ヶ月使用していますので初期不良ではありません。
ある日突然、モバイルモニターの画面がチラつくようになりました。

そのうち一時的に画面が消えたり、着いたりを繰り返しました。電気が着く
最終的には全く画面が表示できなくなりました。

1回目のやり取り

私は以下のようなメールを service@eviciv.com に送りました。

メールには書きませんでしたが、デバイスドライバーには不具合は発生していませんでした。

先方からは3年間の保証期間中であったからとは思いますが、製品に不備があれば新品と交換あるいは返品可能であると案内がありました。

そして具体的な状況を写真か動画で送信してほしい旨の連絡がありました。

2回目、３回目のやり取り

パソコンとモニターをTypeC to TypeCで接続して、両方ともコンセントに接続した状況でもモニターの画面が表示できないことがわかる写真をお送りしました。

先方からは下記のとおり連絡あり。

下記の写真のように同封していた黒の電源アダプターは別の白のアダプターで電気を供給してもモニター画面が表示しない写真を送った。

私のメールでの回答は以下のとおり

新品と交換

写真で画面が表示できないことを確認して新品と交換すると案内がありました。

やった！新品だ。これでトラブルからはお別れだ。これもほんの束の間でした。

４回目、５回目のやり取り

またもやです。がっかりです。
これはメールを読んでもらったほうが早いです。

先方からはテクニカル部にもう一度確認したいので、具体的な状況を動画にして下さいとのことです。

この時点で「もうめんどくさいな」です。
とりあえず画面がちらついて動画を送った。

先方からはあっけなく「モニター不良の可能性があると思います。」返品、返金対応が出来ます。とのこと

その後、しばらくして返金の案内がありました。

今思うと

ポータブルモニターは中国製がほとんどです。
Evicivも本社は中国です。中国が悪いとは言いませんが、返品、返金となると、？？？？？？です。

当面はiPadをポータブルモニターとして使います。
もう一度買う場合は、しっかりした公式サイトがあるメーカーにします。

実はこれを狙っています。国産です。